Comment retourner un produit ?
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Vous nous faites une demande de retour en vous connectant à votre compte ou en nous envoyant un email à : contact@oiseaux-mania.com
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Nous vous attribuons un numéro de retour.
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Nous vous envoyons une étiquette par email à imprimer et coller sur le carton que vous nous renvoyez. De cette manière, vous n'avez pas à avancer les frais pour le retour. Attention : nous ne prenons en charge les frais de retour et réexpédition que lorsqu'il s'agit d'un retour de produit lorsque nous sommes en faute (produit ayant un défaut, erreur d'expédition...)
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Vous nous expédiez le colis.
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A réception, nous vous envoyons un email de confirmation de réception de votre retour.
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Le SAV vérifie le produit et donne ou non son accord.
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Vous êtes averti par email ou téléphone de l'acceptation de votre retour.
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Vous choisissez entre l'échange de votre produit, un avoir sur votre prochaine commande ou un remboursement
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